1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。

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2、――戴尔·卡耐基在交谈中，判断比雄辩更重要。

3、――格拉西安与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。

4、思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。

5、――列夫·托尔斯泰有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴.――爱默生一场争论可能是两个心灵之间的捷径。

6、――哈·纪伯伦 只要自己相信自己,他人就会相信你。

7、 ——辛达·威廉姆斯 　　所谓的“耳聪”，也就是“倾听”的意思。

8、　　“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。

9、 ——艾默生 　　当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。

10、　　有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。

11、 ——葛洛夫 　　要想使别人喜欢你——喜欢他，并且用所有语言告诉他你喜欢他。

12、 ——卡内基 　　首先深入你的言辞，再让言辞深入你。

13、　　眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。

14、 ——小仲马【法】 　　具有高度沟通技巧的主管，他也有可能擅长“欺上瞒下”，将真正的问题遮掩得天衣无缝。

15、 ——阿奇瑞斯　　当我面对一群人，或是大众传媒媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。

16、 ——巴伯　　如果我们想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务期这些字眼能使你振奋、进取和乐观。

17、 ——安东尼·罗宾斯【美】 　　恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。

18、 　　礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。

19、 　　和别人相处要学的第一件事，就是对于他们寻求快乐的特别方式不要加以干涉，如果这些方式并没有强烈地妨碍我们的话。

20、 　　谦和的态度，常会使别人难以拒绝你的要求，这也是一个人无往不胜的要诀。

21、 　　人与人天天密切地接触，要互相付出代价的：要仅仅欣赏对方的优点，而不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点，双方都需要有多方面的生活经验、理智和诚挚的热情。

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